北京保安公司坚持“发展是第一要务，稳定是第一责任”的工作准则，牢固树立“稳定压倒一切”的思想，做到重心下移，责任下移，倾听职工群众的呼声，关心职工群众的诉求，全力为职工群众排忧解难，从源头上杜绝不稳定因素，为北京保安公司发展创造了良好环境。
提升超前预防工作的能力。北京保安公司从健全机制入手，建立完善信访工作组织机构，成立了“一把手”亲自挂帅，领导班子成员、相关职能部室负责人、各党支部书记为成员的信访工作领导小组，明确职责划分，责任落实到位，形成了高效、协调的大信访工作格局。针对科澳新划转职工，成立领导小组，专门召开解答会，统筹协调转岗期间的工资落实、保险事宜，劳动合同签订等相关手续，对困难职工收入状况、困难程度、困难原因、思想状况等进行摸底，实施救助帮扶，着力化解特殊疑难信访问题。充分利用各种工作手段和渠道收集信访信息，针对排查出来的矛盾纠纷，每日召开碰头例会汇总，责任落实到单位和个人，确保信访案件件件有人抓，使许多重大信访问题和信访隐患化解在萌芽状态，真正达到“大事化小、小事化无”的目的。
提升依法化解矛盾的能力。北京保安公司充分利用内部网站、广播、黑板报、宣传栏等平台，宣传信访程序、信访制度，深入开展《信访条例》进队、进班组活动，引导规范职工群众信访行为。先后开辟员工代表座谈会、员工个别访谈、现场调查研究、员工问卷调查、员工意见箱、接收手机短信等多个平台广泛征求员工意见，并组织召开专题会议对职工意见进行认真讨论和研究，对征集的各类意见明确责任人和实施时间，对未被采纳的建议分别向职工作情况说明。凡涉及企业重大事项决策和职工群众利益的政策出台前，采取依法依规防范措施，降低稳定风险，努力从源头上减少引发群体上访的各种因素。加强法律法规的学习，坚持依法维护信访秩序，提高涉法涉诉信访办结率，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法制环境。
提升应对突发问题的能力。北京保安公司坚持从实际情况出发，充分认识当前复杂多变的形势，及影响发展与和谐稳定的突出问题，准确把握发展中出现的新情况、新问题。坚持对可能引发群体上访的苗头性问题进行全面、彻底梳理，建立了信访隐患定期排查和集中排查相结合的制度，严格信访接待责任制，明确信访工作人员职责，要求有明确政策规定的当场答复，需要调查核实答复的，责成相关单位迅速办理，保证及时有效地将矛盾化解在萌芽状态。同时针对重大活动、重大节庆日等特殊敏感时期，组织大规模集中排查，完善信息预警处置网络，及时启动应急预案，形成信息畅通、反应灵敏、快速处理的机制。
