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保安工作的有效管理方法

来源:谊聘保安招聘网 时间:2019-03-22 作者:谊聘保安人才网- 浏览量:

保安是企业服务的重要窗口,保安形象是体现企业管理服务的一面镜子,保安管理是稳定窗口的螺丝钉,是擦亮镜子的清洁剂。直接关系到企业管理服务质量的好坏和公司信誉。如何保证良好的保安工作和保安服务?保安管理方法是重中之重,而人员流动频繁给岗位实操、培训带来严重影响,是保安管理的难中之难。所以寻找有效的管理方法是非常必要的。

管理中要重视工作的计划性,计划性工作是保安管理水平提高的基础。我想,大部分队员既然选择了保安行业,就认可了保安行业的工资待遇,当然也有小部分当保安行业为搭脚石,工作中马虎应付,一旦找到好点的工作,就借故辞职。所以在保安管理上首先要重视保安员在公司的地位,体现自我价值观;第二要重视保安管理服务的重要性 ,依法管理,全面推动企业管理服务的发展;第三要重视保安员的上岗培训,使在职的保安员符合法律法规和公司管理服务的要求;第四要重视保安员的反馈意见、投诉和申诉,掌握保安员的思想状况,对保安员的反馈意见、投诉和申诉,应及时着手调查了解、解决,并给予回复。保安公司领导要重视保安工作的建设和持续改进,对保安管理工作献计献策。

保安管理要与时俱进,在工作中摸索、积累经验,勇于创新。俗语说:“知己知彼,百战百胜”,应组织保安队员参观、考察具有一定知名度的企业管理单位,摸查了解同行业好的管理模式和工资待遇等。根据当前同行业保安服务管理的水平和公司实际情况,吸收、借鉴同行业好的管理模式,对于管理保安工作大胆进行改革。但不能生搬硬套,要灵活运用。同时,保安管理制度要及时跟上,对保安工作要实施人性化、制度化、规范化、半军事化管理,激发整体保安队员的工作积极性和工作热情、有效提高在职人员的综合素质和服务质量,有效控制人员流动频繁的现象。

保安工作的管理应该严格。严是对保安员负责,同时也是对公司的一种责任。保安工作在于全员参与,依靠保安员自我约束来提高服务质量是完全不可能的,或者光制定一整套的保安管理规章制度,嘴巴上说得头头是道,但不付诸行动,不跟踪检查落实,那也只是纸上谈兵,所以着重一个“严”字,即:人员招聘、培训把关,制度落实措施,质量检查,跟踪验证要严。平时要加强对保安管理服务工作的质量检查,工作表现与绩效考评和工作级别挂钩,作到奖罚分明,对不按规定操作等违章违纪行为决不姑息,对发现的问题及时采取有效纠正和纠正措施,并作好措施的效果验证工作。

管理要体现人性化,切忌个人主义。人性化管理是保安稳定的根源,要让保安员认识到在公司有他的地位,是个有用之人。首先对于保安员犯的错误不能“一棒子打死”,要看犯的是什么样的错误,要分析原因,给予改正的机会。在保安工作中要求我们事事小心谨慎,认真考虑,分析利弊,来规范我们的行为举止,尽量减少工作失误。其次要从工作、生活、学习等各方面关心他们,保安员遇到困难时公司要伸出援助之手,给予温暖,让保安员有“以公司为家”的感情,尽心尽力服务于公司和广大客户。第三要有自由发展的空间,对于工作责任心强,表现突出的队员有晋升、晋级的机会。



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