沟通是指人与人之间传达思想、观念或交流信息的过程。生活和工作中都不能缺少沟通。对于保安来说沟通就是为了促进彼此的了解，从而维护保安队伍稳定，促进保安工作顺利进行，若是沟通不顺畅，就会导致队伍人心松散。在具体的保安工作中，上级对下属、下属对上级、平级等不同层次的沟通中，必须注意不同的要领。领导者要想成功领导组织，就必须掌握好与下属沟通这一基本领导艺术。下面是几种正确的沟通交流的方法。
领导者大多要先肯定其成绩再指出其不足，对被批评的下属的缺点和错误要尽力引导，使之能主动地认识到自己的问题。当然，有时也可以直接地进行批评交谈。领导者对有的下属可以直接问，而对另一些人则可委婉地问。关键是领导者一定要掌握“问”的技巧。通过询问来让下属产生沟通的欲望，而不是单向的接受知识再消化、利用。
领导要心平气和、平等待人，以关心、信任的态度对待下属，不能自视特殊、“好为人师”，也不能“连珠炮”似地发问，或中间打断下属的话头，应允许下属解释，谈不同看法，对的要肯定，错的予以指出，在友好的气氛中，协商解决问题。不要妄自尊大，连孔夫子这样的圣人都说了：“三人行必有我师。”从不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨胀心理，应该认真倾听别人观点，营造良好的的沟通环境，不要据人与千里之外，更不可藐视任何人。
很多上级领导抱怨保安工作中不注重沟通，试想之，当员工满怀信心与激情与你沟通事情时，你却感觉很烦，对你的成绩提出意见或建议，不要脸上挂不住，更不要挟私报复，这样反倒降低了你的形象，宰相肚里能撑船，越是谦虚的领导越是水平高的领导，上级领导并不会因为谦虚而失去威信。很多领导经常把在保安工作上的事和生活中的事混为一坛，常常因为与某人有着相似的性格或爱好，这也是沟通中最难做到的一点。沟通要分清楚沟通的场合、沟通的内容、沟通的成绩。
总之，沟通就是交流，有收获的交流必然是碰撞出来的，所以沟通过程中，不要害怕有不同观点存在，要提倡质疑，这样的沟通才能促进企业发展，才是企业真正需要的沟通。在保安工作中必须讲究上下级的沟通技巧，这样才能促进保安工作和谐稳定发展。
