电话:010-86390856
关闭
您当前的位置:首页 > 职场资讯 > 管理百科

小区物业保安强势管理的原则

来源:谊聘网 时间:2019-06-03 作者:谊聘网 浏览量:

现代物业管理活动中,面对业主活动、物业经营活动、装修活动、摆摊设点活动、社区文化活动、慈善捐款活动等等,都要求小区物业保安管理需要强势,不能软弱,这样才能贯彻正常管理的手段和措施,达到物业公司经营管理、服务、经营的宗旨,协助物业费用的收取,创建和谐小区和和谐社会。

在实际工作中,如果考虑到人情关系、领导权贵、业主情绪,就无法做到强势。所谓强势管理的小区物业保安板块,就是要不考虑其他因素,严格执行物业业主大会规则、业主管理规约、装修法规等。建议小区物业保安强势管理原则如下:

1、强势如秋风扫落叶。业主违规侵占绿化带、装修垃圾不及时清运、车辆乱停乱放、偷盗公共水电等等这些行为,小区物业保安管理在日常巡检、例行巡查、品质检查过程中,发现后应该立刻上前制止,接着告知相关危害和结果,对违规的业主、来访者、装修师傅、业主亲属等,及时纠正其行为,并联合客服助理、工程维修、园林绿化的物业工作人员及时赶赴现场进行处理。处理过程必须站在公正、公平、公开、透明的角度进行。工作完毕后填写相关记录并形成文字和电子台帐。对于业主的违规行为,一般的业主会强词夺理、巧舌如簧,这时候,小区物业保安不能心慈手软,应该坚持原则,一定要对方整改后方可罢休。

2、强势如寒冬般坚冰。装修公司和装修师傅违规施工、不按照时间规定施工、未办理出入许可证进出小区、来访者拒绝登记进出、车辆乱停乱放、噪音扰民等行为活动,都是影响广大业主居住舒适度的重要因素,也是导致物业管理投诉重点的原因。对待这些违规行为和活动,小区物业保安管理应担负起自身的职责,严格管理。比如车辆虽然在门岗进行了登记,但是有些小区车流量较大,没有及时询问临时来访车辆。进入小区后的车辆就开始乱停乱放在消防通道、紧急救援通道、人行横道等位置。这时候的保安管理,就应该及时核对车主信息、拨打车主电话、粘贴临时通知、告知危害结果。强势管理在这里的解释就是不能因业主办事紧急而放弃原则,不能因临时停靠就不坚持原则,不能因危害程度较小而弃置不管。

3、强势如城市管理。这几年虽然城管对于一个城市的管理遭受很多诟病,甚至有时候群起而攻之,媒体和社会一边倒地同情摆摊设点的小贩。但是从公共管理的角度来看,城管的方式方法的确需要进行修正,个人觉得:城管的管理方法,物业公司的公共安全秩序管理,是值得借鉴的。比如城管的先礼后兵、先劝告后强制的方法,是有效管理物业区域违规、违章、违法行为的好方法和点子。目前的物业管理,不比九十年代的堵锁眼、拉闸、关水阀、扎轮胎等“下三滥”手段来逼迫业主“就范”的年代了,随着业主法律意识的增强和居住习惯的养成,维权意识也逐步提高,更加要求小区物业保安管理的严格和规范。保安管理学习城管的方法和制度,有利于创建更加和谐的物业管理区。






微信扫一扫分享资讯
相关推荐
暂无相关推荐
客服服务热线
010-86390856
9:30-17:30
微信公众号
手机浏览

版权所有:谊聘网,互联网经营许可证京B-20180347。所有权归盛世中保(北京)保安服务有限公司解释 网站SEO技术支持:至诚科技,相关站点北京保安招聘网丨天津保安招聘网丨石家庄保安招聘网丨保定保安招聘网丨沧州保安招聘网丨廊坊保安招聘网丨张家口保安招聘网丨郑州保安招聘网丨江苏保安招聘网丨山西保安招聘网丨陕西保安招聘网 京ICP备14015084号-2

地址:北京丰台区新宫家园北区9号楼3层 EMAIL:804552486@qq.com ECFE4601DB483407

Powered by PHPYun.

用微信扫一扫