物业保安人才流失之我见

物业服务作为一个新兴的服务行业，经过30多年的发展，到了今天，物业服体现在了方方面面，我们的生活也是越来越离不开物业服务。目前很许多物业管理公司具备优秀的管理队伍、高效的运行机制，而且从借鉴国外先进的管理理念和管理方法中提升了自身的质量标准和质量保障体系，它的发展无疑与国民经济的增长、人民生活水平和质量的提高有着密切的联系。然而，在物业管理的管理领域不断扩展，管理覆盖面迅速扩大的同时，物业管理企业出现内部管理与市场需求跟不上的矛盾；物业管理企业在不断扩充情况下，企业内部相继出现物业保安人员流失、招聘困难等问题，这些问题的产生，不但对企业声誉造成一定的影响，而且很大程度地制约着物业管理行业的健康发展。许多企业的人力资源部把大量的工作精力放在了招聘上面，效果还是一般，逼迫无赖的物业企业部分选择了物业保安外包。这不仅增加了企业人力资源成本，也影响了企业的服务品牌创造。
针对物业管理行业保安员招不到、用不好、留不住的“三难”问题；笔者进行了一个调查和分析：针对“三难”有自己的一番见解：
物业保安对物业管理企业的薪资福利和工作中有成就感的认同率很低。导致物业保安的流动性很强。很多的企业将其当作“仪仗队”，一味追求形象（高大、靓仔）。试问企业把员工当“花瓶”只是摆设，员工怎么能够充分发挥其能力？这是对保安职位定位的错误。它误使员工认为保安职业是吃青春饭，造成绝大部分保安不认同自己的工作。而较多的保安在企业除薪酬外，希望得到的是提高自己能力的机会、发挥自己能力的机会。试问多少企业给保安机会了？
俗话说“无事生非”，很多的企业因为缺人招聘不到的人，苍茫上岗，在岗的物业保安，根本不知道该做什么好？岗位说明书、各种公司的其他必要的培训都没有操作，较多物业保安上岗时由于对业务不熟，误认为无事可做，得到的认知是物业保安上岗极其无聊。经验告诉我们，新入职的物业保安，物业公司对其封闭培训的时间越长，将来他（她）在公司服务的期限也就越长，原因是当他（她）懂得了如何去工作，能够保持工作的繁忙状态，会感到很充实。由此可见培训对于物业保安稳定性的重要性。
物业公司本身的管理水平也影响物业保安的稳定性，物业在中国发展的速度非常的迅速，导致没有大量的管理充实物业管理队伍，部分的管理人才没有具备专业的知识和水平，导致公司管理混乱，什么人都来指挥一下保安，作为基层的物业保安，很多的不知道听谁的好，不知道怎么做才是对，很是盲从，大量的人员由此流失了。
招聘物业保安的时候，招聘人员描绘公司的发展非常的美好，但是到公司以后，发现和招聘时描绘相差太大，人事部、保安部、客服部等部门沟通不够，协调不好，年纪的物业保安一看，感觉被忽悠了，有了走的心，很快就付出了行动。
怎么留住人，是每个企业面临的问题，但是我们很多的企业的观念是“铁打营盘流水的兵”，只知道一味的招人，不懂得留人，当有离职后，还振振有词“这样的人不留也吧!”这样的HR经理，这样的人才观念，不懂得堵漏只知道放水，再多的资源也是浪费。